Una sola orden de compra. La lista de material entera. Menos enredo.

El kitting consiste en reunir los componentes conseguidos en un juego listo para montar. La gestión de la cadena de suministro es más amplia: incluye la logística de aprovisionamiento, el trato con los proveedores y las compras en varios niveles. El kitting es uno de los servicios dentro de esa gestión. El cliente puede quedarse solo con el kitting —recibimos las piezas que nos manda— o con la gestión completa, en la que lo conseguimos todo nosotros.

Respetamos la lista de proveedores homologados del cliente. En ciertas familias de componentes suele tener fabricantes aprobados: «solo rodamientos SKF», «solo insertos roscados PEMCO», «fijador de roscas Loctite 243». Nos atenemos a lo que indique. La tornillería corriente, cuando no se indica marca, la conseguimos de nuestros proveedores homologados.

Precios a la vista. El cliente ve el coste de fabricación por pieza, el de cada elemento de tornillería estándar, el de los componentes especiales y la comisión de coordinación y manipulación, que suele ser del 5 al 10 %. Si lo desea, puede auditar nuestros precios frente a los del proveedor directo. Aportamos valor con la coordinación, la calidad y la comodidad de un solo interlocutor, no con márgenes escondidos.

En programas continuados podemos guardar existencias: en depósito, financiadas por el cliente; como colchón para suavizar la producción; o de componentes de plazo largo. El coste de mantenerlas suele ser del 15 al 25 % anual. La estrategia la decide el cliente y nosotros nos amoldamos.

Llevamos nosotros el trato con todos los proveedores de los componentes que conseguimos: vigilamos su desempeño en entrega y calidad, resolvemos con ellos los problemas de calidad, afinamos costes y gestionamos los contratos. El cliente no necesita hablar con ellos. Si prefiere tener trato directo con el proveedor de un componente crítico, puede hacerlo, y nosotros seguimos coordinando la logística.

Así atajamos el riesgo: homologamos más de una fuente para los componentes críticos, con proveedores alternativos ya identificados; mantenemos colchones de existencias en lo más delicado; vigilamos la salud financiera de los proveedores; repartimos la geografía, con China y otras regiones donde convenga; y tenemos planes de contingencia ante cortes de suministro. Cargamos nosotros con el riesgo para que no lo haga el cliente.