Один заказ. Вся спецификация. Меньше хлопот.

Комплектация — это собрать добытые детали в набор, готовый к сборке. Управление цепочкой поставок шире: сюда входят логистика снабжения, работа с поставщиками и закупки на нескольких уровнях. Комплектация — одна из услуг внутри такого управления. Заказчик может взять только комплектацию, когда мы принимаем присланные им детали, либо всё управление целиком, когда добываем всё мы.

Список одобренных заказчиком поставщиков мы соблюдаем. По некоторым видам комплектующих у него нередко есть утверждённые изготовители: «только подшипники SKF», «только резьбовые вставки PEMCO», «фиксатор резьбы Loctite 243». Берём в точности по указанию. Обычный крепёж, если марка не названа, берём у своих одобренных поставщиков.

Цены на виду. Заказчик видит стоимость изготовления каждой детали, стоимость каждой позиции стандартного крепежа, стоимость особых комплектующих и сбор за согласование и обработку, обычно 5–10 %. При желании он может сверить наши цены с ценами поставщика напрямую. Мы прибавляем ценность согласованием, качеством и удобством одного собеседника, а не скрытой наценкой.

В долгих программах мы можем держать запас: на консигнации за счёт заказчика, как буфер для сглаживания производства или из деталей с долгим сроком поставки. Хранение обходится обычно в 15–25 % в год. Стратегию выбирает заказчик, а мы подстраиваемся.

Всеми поставщиками добываемых комплектующих занимаемся мы: следим за сроками и качеством, улаживаем с ними вопросы качества, работаем над ценой, ведём договоры. Заказчику общаться с ними не нужно. Если по ответственной позиции он предпочитает прямой договор с поставщиком, пусть так и будет, а логистику мы всё равно сведём.

Вот как мы сбиваем риск: по ответственным позициям аттестуем не один источник, запасные поставщики уже намечены. По самым уязвимым держим запас. Следим за финансовым здоровьем поставщиков. Разводим географию: Китай и другие края, где это уместно. И держим наготове планы на случай срыва поставок. Риск несём мы, чтобы его не нёс заказчик.